1. 対象商品
2023年11月10日以前に購入された涼霧ポンプ「KYZシリーズ」
2. お客様へのお願い
無償修理の対応開始日は2025年6月中旬を予定しております。
未修理品をお持ちのお客様
無償修理を実施いたします。お申し込みには対象製品の機械番号が必要です。
上記「1.対象商品」をご確認のうえ、お手元のポンプの形番と機械番号をお控えいただき、ご連絡フォームへお進みください。お申し込み後、弊社より修理手続きのご案内を差し上げます。
※無償修理対応の完了までには数か月を要する見込みです。受付順に対応いたしますので、弊社からのご連絡をお待ちください。
すでに製品をお持ちでないお客様
老朽化などによりすでに製品を廃棄されたお客様は、ご連絡フォームへお進みいただくか、無償修理対応窓口までお電話ください。
※ご連絡いただいた場合、今後の「無償修理案内」はお送りいたしません。
無償修理対応窓口：0120-997-084
(受付時間:平日9:00~17:00)
3. 無償修理の内容
アース線の接地不完全箇所にアースバーを取り付け、確実な接地を行います。機種によっては漏電リスク低減のため、圧力計の取り付け位置を変更する場合がございます。作業時間は1台あたり約60分を予定しています。
※無償修理対象箇所以外の修理やメンテナンスは行えません。
4. 無償修理完了までのご使用上の注意
ご使用の際は、取扱説明書の注意事項をご確認いただき、加えて以下の2項目は必ず実施をお願い申し上げます。
- 必ず元電源に漏電遮断器を取り付けてご使用ください。
- ポンプが濡れた状態や、濡れた手でポンプに触らないでください。
無償修理対応窓口：0120-997-084
(受付時間:平日9:00~17:00)